TORCHBEARER AWARD

Zum vierten Mal in fünf Jahren wurde Holiday Inn Rimini mit dem der renommierten TORCHBEARER AWARD prämiert! Dieser Preis geht an die Hotels in der IHG Gruppe, für hervorragende Leistungen im Jahr 2009 in Bezug auf die Kunden-Zufriedenheit und Qualität der zu erbrachten Dienstleistung. Gästezufriedenheit wird durch ein System der Zufalls-Umfrage (vom Kunden während des Aufenthalts ausgefüllten Fragebogen) erhoben und stützt sich Kriterien wie Service, Sauberkeit, Verhalten und Professionalität des Personals, sowie den Zustand der Hoteleinrichtung. Das Ergebnis wird durch Cross-Compliance-Standards für Ermittlung der Gewinner bestätigt. Ein besonderer Dank geht an alle unsere Gäste, die uns weiterhin den Vorzug geben, wie auch die Mannschaft, die dieses herrliche Ergebnis ermöglicht hat.! Wir danken Allen