TORCHBEARER AWARD!

Per la quinta volta in sei anni Holiday Inn Rimini è stato premiato con il prestigioso TORCHBEARER AWARD! Questo premio viene attribuito agli alberghi del gruppo IHG che hanno avuto eccellenti performance nel corso del 2009 in termini di soddisfazione del Cliente e qualità del servizio offerto. La soddisfazione degli Ospiti viene misurata attraverso un sistema di rilevazione casuale compilato direttamente dai Clienti durante il loro soggiorno ed è basato su differenti criteri come servizio, pulizia, atteggiamento e professionalità del personale e condizione della struttura. Il punteggio ottenuto viene incrociato con il rispetto degli standard per identificare i vincitori finali. Un ringraziamento particolare a tutti i nostri Ospiti che continuano a preferirci e all'intero Staff che è artefice principale di questo splendido risultato! Grazie!